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Em caso de dúvidas, fale com nossa Central de Atendimento

No ato da compra em nosso site, você deverá selecionar as opções de entrega disponíveis para o produto selecionado. Nesse momento, você também verá os prazos de entrega de acordo com a sua região do Brasil. Em casos de entregas em endereços comerciais, lembre-se de que deverá haver alguém para receber o pedido. 

Não é possível alterar o endereço de entrega de um pedido que já tenha sido enviado. Mas não se preocupe: se você fez uma compra com um endereço de entrega errado ou desatualizado, fale com a nossa Central de Atendimento o quanto antes para tentarmos alterar o endereço antes que o produto seja enviado. Caso o envio já tenha ocorrido, se o endereço não for encontrado ou estiver incorreto, o pedido voltará para nós e entraremos em contato com você para enviar ao destino correto. 

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos te ajudar a identificar onde está o seu pedido. 

Atualmente não é possível modificar dados de um pedido fechado. Por isso, é importante conferir todos os dados antes de concluir o pedido. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. 

Para cancelar um pedido finalizado, entre em contato com a nossa Central de Atendimento o quanto antes para verificar a possibilidade.

Acesse nossa página de Trocas e Devoluções e saiba todas as modalidades e condições para trocar ou devolver pedidos.

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